A Secretaria Municipal de Saúde de João Pessoa (SMS) tem intensificado ações para orientar a população sobre os procedimentos necessários após receber encaminhamentos médicos nas Unidades de Saúde da Família (USFs). A Central de Regulação, essencial nesse fluxo, detalha o passo a passo para que os pacientes tenham acesso aos exames e consultas especializados de maneira eficiente.

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Encaminhamentos eletrônicos e físicos: Qual a diferença?
Segundo o diretor da Central de Regulação, Eduardo Simon, há duas formas principais de encaminhamento:

• Eletrônico: Realizado diretamente no prontuário digital, enviado automaticamente ao Núcleo Interno de Regulação da USF.

• Físico: Documento impresso que deve ser entregue na recepção da unidade para registro.

Simon alerta que, ao sair da consulta, os pacientes devem verificar se receberam o encaminhamento impresso. Caso tenham, é indispensável entregá-lo na recepção para que seja devidamente processado.

Como funciona a análise do encaminhamento?
Após o registro no sistema, médicos reguladores revisam as solicitações para determinar a prioridade do atendimento, utilizando uma escala semelhante à classificação de risco aplicada em hospitais e UPAs. Os níveis de urgência são identificados como vermelho, amarelo, verde ou azul, garantindo que os casos mais graves sejam tratados com maior agilidade.

Acompanhamento e agendamento
A USF mantém o paciente informado sobre o andamento da solicitação, desde a autorização até o agendamento. Eduardo Simon destaca a importância de acompanhar esse processo diretamente na unidade para garantir segurança e continuidade no cuidado.

Facilidade pelo aplicativo 'João Pessoa na Palma da Mão'
A tecnologia também é uma aliada. Por meio do aplicativo, os usuários podem agendar exames como mamografia e ultrassonografia, além de solicitar cirurgias oferecidas pelo programa 'João Pessoa Opera Mais'. O app possibilita o envio da requisição médica e o acompanhamento do procedimento, facilitando o acesso aos serviços de saúde.

Essas orientações reforçam o compromisso da SMS com a qualidade e eficiência no atendimento, garantindo que cada cidadão tenha acesso aos cuidados necessários de forma prática e transparente.